ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ, ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੌਦਾ ਬੰਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਕਲਾ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਗੇਮ-ਚੇਂਜਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ, ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ, ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਿੱਤਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ
ਖਾਸ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਗੋਤਾਖੋਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਧਾਰਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਇੰਟਰਪਲੇਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਖੇਡ ਵਿੱਚ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਬਿਲਡਿੰਗ
ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨਾ, ਸੱਚੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤੱਤ ਹਨ। ਇਹ ਫਲਦਾਇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਠੋਸ ਨੀਂਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ
ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਅੰਤਰੀਵ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਅਜਿਹੇ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਪਸੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਮਝੌਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਫਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਤਕਨੀਕਾਂ
ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪਹਿਲੂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ, ਆਓ ਰਣਨੀਤਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੀਏ ਜੋ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨਾ
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਪੂਰੀ ਤਿਆਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਗਿਆਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਐਂਕਰਿੰਗ ਅਤੇ ਫਰੇਮਿੰਗ
ਐਂਕਰਿੰਗ ਅਤੇ ਫਰੇਮਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਚਾਰਣ ਕਰਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਸੰਭਾਵੀ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੱਖ ਵਿੱਚ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਸਮੁੱਚੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਹੱਲ ਬਣਾਉਣਾ
ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ-ਜੁਮ ਗੇਮ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਦੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਾਂਝੀਆਂ ਰੁਚੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਰਜਣਾਤਮਕ ਹੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਨਾਲ, ਸਮਝੌਤੇ ਆਪਸੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾ
ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸਫਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇੱਕ ਅਧਾਰ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਖਿਕ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਗੂੰਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੋਣਾਂ ਅਤੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼
ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਯਥਾਰਥਵਾਦ ਦਾ ਟੀਕਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨਾਲ ਦਰਸਾਉਣ ਨਾਲ, ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਠੋਸ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਣ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਲਾਇੰਟ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਗੱਲਬਾਤ
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਫਲ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਾਰੇ ਫਰਕ ਲਿਆ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਉਦਾਹਰਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ, ਪਾਠਕ ਵਿਹਾਰਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ
ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ, ਪਾਠਕ ਇੱਕ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੂਖਮ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਚਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ
ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੂਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਸਫਲ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣਾ
ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵੀ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਦੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਰਣਨੀਤਕ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਕੇ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ-ਜੀਵਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਅਤੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰਕ ਉਪਯੋਗ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਕਲਾ ਨੂੰ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।